我们长沙网站制作过程(chéng)中,想(xiǎng)要做一个让客户(hù)满意的网站(zhàn),要专(zhuān)业(yè)的向客户呈现一个设(shè)计一流(liú)、构架合理、美观大气的网站,客户就必然满意吗?根据(jù)我(wǒ)们(men)与客户(hù)合作制作网站的经验来看(kàn),客户满(mǎn)意的呈现,不是因为建站公司(sī)给其(qí)设计了个优秀的网站,而是在制作网站的过程(chéng)中,建站公司(sī)与客户保持了良好的工(gōng)作状态。

下面(miàn)我们就提供四(sì)条(tiáo)可(kě)以提高客(kè)户满意度的建站工作思(sī)路第一条:不要(yào)试图让客户(hù)理(lǐ)解你(nǐ)的全(quán)部想(xiǎng)法
长沙网站设计在对于一些网站设计需(xū)要一些(xiē)专业的(de)技术和丰(fēng)富的经验(yàn),部分设计思(sī)路(lù),客户未(wèi)必能够理解,所(suǒ)以,只要可不提出疑问,无(wú)需向(xiàng)客户(hù)介绍过(guò)多。
举(jǔ)一个例(lì)子,一个小型金融机构的网站(zhàn),设(shè)计师在配色方(fāng)面,使用(yòng)了蓝色、黑(hēi)色等深(shēn)色背(bèi)景。如果客户(hù)不提出疑问,设计师无需向其解释--这是为了体验(yàn)金融服(fú)务(wù)的稳定性、体(tǐ)现公司的实力。如(rú)果客户对网站设(shè)计(jì)一窍(qiào)不通,这样(yàng)的(de)解释(shì)反(fǎn)而会(huì)引起质(zhì)疑(yí)。
简(jiǎn)言之,主要是客户不提出(chū)疑问和意见,客户(hù)默认接受的设计,建站公司“无须多言”。即便是(shì)客户有轻微意见(jiàn)的设计,建站公司(sī)如果认为(wéi)合理,也可以考虑(lǜ)适当“缓一缓”,让客户有(yǒu)一个接受的过程。根据我们的经验(yàn),如果(guǒ)对客户的所有意见,均无条件接(jiē)受和修改,那(nà)么,最终的网站(zhàn)成品,可能还(hái)会“扣分”。
第二条:让网站的各项功能易(yì)用
高级的未必是好的,满足(zú)需要(yào)的才(cái)是好的。 建站公(gōng)司为客户做网站的过程中,很(hěn)头疼-块内容就是“培训(xùn)官网的管(guǎn)理(lǐ)人员”。企业(yè)的官网都有(yǒu)内容管理系统(tǒng)CMS,而公司会将内容管理(lǐ)工作交给-位兼(jiān)职人员或者新手(shǒu),这导致新手和兼职人员(yuán)无法尽快熟悉(xī)网站后台操作,不(bú)断与建站公司联系,如(rú)果(guǒ)不能让它们(men)尽快熟练(liàn)使用(yòng),显然(rán)会导致对建站(zhàn)的(de)不满(mǎn)意(yì)。
从如上例子中,我们就可以看出,网站的易用(yòng)性对建站(zhàn)服(fú)务满意(yì)度提升非常关键。对(duì)建站公(gōng)司来说,一方(fāng)面要(yào)实现客(kè)户要求的各项(xiàng)网站功能,同时,也要(yào)提升网站功(gōng)能的易用(yòng)性(xìng)。
第三条:耐心会赢得(dé)客户(hù)奖(jiǎng)励
无论是设计者(zhě),还是销售(shòu)人(rén)员、客(kè)户人员,在于(yú)客户沟通的(de)过程中(zhōng),要始终将(jiāng)客户(hù)当做“一(yī)张白纸”,而(ér)不是将客(kè)户置于专业人士的地位。
因为,客户可能存在遗忘(wàng)以及不理解。例如,当你向客户提高网站策划的时(shí)候(hòu),对某个设计思(sī)路已经(jīng)详细(xì)解(jiě)释过(guò),但是当网站设计稿提交的时候,客户在相(xiàng)同的地方再次提出质疑(yí)。此时(shí),就需要耐心(xīn)向客户再次做出解释和(hé)说明。
第四条:与客(kè)户(hù)长(zhǎng)期一(yī)起工作
长沙做网站不是“一锤子买卖”。并不是建站公(gōng)司(sī)交付网站之后,就不再(zài)与客户联系(xì)了。要知道,客户对做(zuò)网站和IT建设(shè)方面的需求是持续存在的,包括小程序设计、网站改版、企业商城制作等(děng)等。
所(suǒ)以,需要(yào)与客户保(bǎo)持紧密的联系,客户在(zài)网站运营(yíng)过程中提出的问题(tí),建站公司需要及时解决。只有与客(kè)户保(bǎo)持了长期的合作(zuò)关(guān)系,建站公司后续才可能获得来自该客户更多的设(shè)计订(dìng)单。
以上素材(cái)来源(yuán)网(wǎng)络,上(shàng)诉说的不一定很绝对,但很好(hǎo)的建议给(gěi)大家(jiā)参考、借鉴,长沙网站(zhàn)制作的公(gōng)司设(shè)计人员,对网(wǎng)站有个人(rén)的建议和(hé)看法,人(rén)各有志,想法自(zì)然就不一(yī)样。